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京东和1号店等大型电商均实现自提服务

2019-03-04 16:30:30

京东和1号店等大型电商均实现自提服务

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自提服务成为电商解决 一公里 的共同选择。继3月开设中远两湾城大型社区服务中心、4月牵手 美特好 连锁商超之后,1号店与全家品牌达成战略合作,在上海300个全家便利店提供订单包裹自提服务。至此,京东、苏宁、当当、天猫、亚马逊中国等大型电商均已实现自提。

1号店全家自提点提供 24小时自提 和 货到付款 服务。用户下单时,选择距离近的全家便利店,包裹送达后即会收到短信通知,全家方面安排专人保管包裹,用户凭有效身份证件和尾号自提。 双方于6月初实现了业务流程、订单数据以及TMS运输管理系统的全面对接。双方还将结合各自消费群体和门店优势,开展多项市场推广合作。 1号店运营部副总裁王海晖说。

据北京商报了解,目前开通1号店包裹自提服务的300个全家便利店,是根据所处商圈、行政区和店内储存空间等条件筛选出的。一般以学校、住宅、办公楼等对自提需求高的商圈为主,车站、商业街等其他客流高的商圈为辅,集中在市区内环和中环区域内。

目前,上海有700家左右全家便利店,全国总店数突破1160家。全家FamilyMart中国服务商品部部长吴玲玲表示,全家方面也将借由1号店大数据与化用户营销,提升门店客流量和吸引二次消费。除此之外,1号店也将向全家便利店支付一定数量的代收业务费用。

在国内市场,电商自提服务进展很快。目前不少夫妻店、洗衣店都已经成为了京东的自提点。从世界范围看,电商与便利店的合作模式已经相当成熟,在中国台湾,由统一企业集团运营的很早就成为集团旗下络书店的代收货点,目前在台湾近5000个点早已成为当地购配送的主要渠道。在英国,旗下拥有多种零售业态的Tesco集团靠这种模式建立起了自己的终端配送络。

相比其他电商的 自提点 和 门店 ,通过24小时运营的全家便利店来开设 自提业务 ,的优势将表现在用户取件的时间不受限制上。并且连锁便利店统一的服务标准也能够保证客户体验。在去年4月,亚马逊已经开始了与全家便利店的自提业务合作,目前,亚马逊的便利店自提点已经由一年前的近百家发展到300多家。

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