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业内评论页游用户流失谁来负责

2018-12-07 03:24:16

业内评论:页游用户流失 谁来负责

前几天跟一家卷商的分析师聊天,他问了我一个这样的问题: 当前几大上市公司的老产品老游戏人数下滑后,这些流失用户还能召回么? 如果召回不了,这些有钱的财主们又去了那些游戏?

这确实是一个很实在的话题,目前几家上市公司主力游戏用户的流失直接导致的是这2个季度的财报都很难看。

个问题,老用户能否召回?

部分能,部分是完全不可能。

部分能召回的用户这些显然有一定的条件,要分清这些用户是间歇性的流失、还是属于性的流失。间歇性的用户流失这些多半是用户自身原因造成,这些相对好办。要么等待这些用户习惯性的回归(就好比我自己曾经玩的一款游戏,前后有5、6年的时间,来回多次),这些用户习惯了老游戏的玩法和用户体验,忠诚度极高,而在老游戏中的金钱投入很高,出于装备保值的考虑,迁移成本是很高的。而要加速这个过程,往往是富有吸引力的版本和游戏内容更新,开新服,就如同魔兽的WLK。召回的时间流失时间超过一年的概率就很低了,这些用户即使召回也会发现脱离游戏整体进度太久,如果不付出巨大的时间成本、金钱成本,很难追上游戏其他用户的整体的进度。当然也有相应的对策。

而性的用户流失,一种自身用户原因导致,这类玩家彻底离开了游;另一种,彻底抛弃了该款游戏迁移到其他游戏,而这种迁移往往伴随的是用户社交关系大转移,多半朋友拉朋友去玩新游戏,或者某款游戏极富有吸引力。性用户的流失,肯定有一部分原因是用户年龄段偏大,老游戏多年的运营,不可避免的碰到这些用户脱离游戏。

第二个问题,财主们去了那里?

这个问题的回答富有戏剧性,这是这几年日积月累的历史问题导致的结果。

财主们去了新游戏是显然的。

首先影响到上市公司营收的是页游戏。

页游戏近两年爆炸式增长,而铺天盖地的联运广告可谓铺满了国内互联,页游戏对当前用户干扰不低。而目前整个webgame的盘子占了几个%的份额,但还好的是,webgame守住了arpu,webgame相比客户端游戏,用户年龄段高,消费高。至少这块没让市场收入亏。

第二就是新的客户端游戏公司的崛起。

这两年看得到的一个麒麟、一个蓝港,他们毕竟活了几款客户端游戏,而中小客户端游戏公司还是有一些,比如绿岸的蜀门、百游的几款,还有一些不温不火的几个产品,大大小小加起来还是有一些的。这些收入无法体现在上市公司的营收总和中。但他们从无到有就是这两年。

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